مباني نظري سيستم مديريت كيفيت
فرمت فايل دانلودي: .DOC
فرمت فايل اصلي: doc
تعداد صفحات: 99
حجم فايل: 1073
قيمت: : 30000 تومان
بخشي از متن:
توضيحات:
در اين فصل به بررسي ادبيات و سابقه موضوع تحقيق پرداخته شده است. تعاريف عمده كيفيّت، كنترل كيفيّت و تاريخچه آن، شناسائي سيستمهاي كنترل كيفيّت، استانداردهاي سري ايزو و تاريخچه ِآنها،الزامات و نيازمنديهاي ايزو 9000 و مقايسه ايزو 9000 در سالهاي 1994 و 2000، روند استقرار سيستم هاي تضمين كيفيّت، ساختار اجرائي پروژه ايزو 9000، سوابق تحقيقات و پژوهشهاي انجام شده و مروري به ويرايش 2000 استانداردهاي ايزو 9000 موضوعات اين فصل بوده است.
فهرست مطالب:
1-2- مقـدمه
2-2- مباني نظري تحقيق (بيان چارچوبهاي تئوريك)
تاريخچه كيفيت
كيفيّت و مسئوليّت هر واحد
نتايج حاصل از اعمال كنترل كيفيّت
انواع استانداردها
استانداردهاي جهاني
سيستم و فرآيند
استانداردهاي جهاني ISO 9000 چگونه بوجود آمدند
جايگاه، ويژگي و مزاياي اين استانداردها
اهداف اصلي استانداردهاي ISO 9000:
نقش نيروي انساني در اين استانداردها
ساختار استانداردهاي ISO(1
الزامات ISO 9001: (
1- مسئوليّت مديريّت
2- سيستم كيفيّت
3- بازنگري قرارداد
4- كنترل طراحي
5- كنترل مدارك و داده ها
6- كنترل مواد خريداري شده
7- كنترل محصول تدارك شده بوسيله مشتري
8- شناسائي و رديابي محصول
9- كنترل فرآيند ساخت و توليد
10- بازرسي و آزمايش
11- كنترل تجهيزات بازرسي، اندازه گيري و آزمون
12- وضعيّت بازرسي و آزمون
13- كنترل محصول نامنطبق
14- اقدامات اصلاحي
15- جابجائي، انبار، بسته بندي، نگهداري و تحويل
16- كنترل سوابق كيفيّت
17- مميزهاي داخلي كيفيّت
18- آموزش
19- ارائه خدمات پس ازفروش
20- فنون آماري
-2- گامهاي اجرايي استقرار ISO 9000
سازمان پروژه
تشكيلات اجرائي پروژه ISO 9000
وظايف هر يك از اعضاء
ارتباطات سازماني
استاندارد ايزو 2000-9001 (1)
استاندارد ايزو 2000-9001 الزامات سيستم مديريت كيفيت
3-2- نقد و بررسي تحقيقات انجام شده
جمع بندي نتايج پژوهش
1- مشكلات طرّاحي و ايجاد نظام مديريّت
2- مشكلات اجراي سيستم ـ اجراي سيستم مديريّت كيفيّت
فرضيّه اوّل
فرضيّه دوّم
فرضيّه سوّم
بررسي نتايج حاصل جداي از فرضيّه ها
پيشنهادات كاربردي
خلاصه فصل
فاقد فهرست منابع